Informativa Privacy

Si riportano di seguito le modalità di gestione del Sito Web e della App relativamente al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano.

L’informativa è resa, ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. n. 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali”, a coloro che interagiscono con i servizi resi dal sito Web WWW.PEMCARDS.COM e dalla App PEM CARDS, accessibili per via telematica e tramite dispositivi.

Questo documento tiene conto anche della raccomandazione n. 2/2001 che le autorità europee per la protezione dei dati personali hanno adottato per definire i requisiti minimi per la raccolta di dati personali on line.

Visitando il sito web www.pemcards.com, interagendo ed usufruendo delle tecnologie, dei software e dei servizi commerciali, accessibili anche per via telematica, di Emotion S.r.l., si prende atto e si accettano le procedure descritte nella presente informativa sulla privacy.

Informativa sul trattamento dei dati personali

Ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (in breve “GDPR”),

Emotion srl, in persona del suo legale rappresentante, in qualità di Titolare dei dati personali raccolti direttamente dall’interessato, le fornisce la presente informativa ai sensi dell’articolo 13, GDPR (in breve, “Informativa”).

In ogni caso, sarà garantita la sicurezza logica e fisica dei dati e, in generale, la riservatezza dei dati personali trattati, mettendo in atto tutte le necessarie misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la loro sicurezza.

Identità e dati di contatto del Titolare

Emotion srl

Andrea Gambini, Responsabile Legale

Via Giuseppe Cei, 8

Cascina (PI)

P.I. 02267300503

R.E.A. 194202

Telefono +39 3498566051

Email help@pemcards.com

Finalità del trattamento cui sono destinati i dati personali e relativa base giuridica

I Suoi dati personali saranno trattati:

(i) senza obbligo di consenso per le seguenti finalità:

  • registrazione account online al sito Emotion srl, adesione alla Community Emotion srl, adesione e utilizzo App PEMCARDS, gestione ordini, acquisti, vendite e consegne dei prodotti e relativo monitoraggio, gestione servizio clienti, gestione dei pagamenti, gestione resi e riparazioni, gestione dei contatti con il cliente, gestione buoni e sconti;
  • gestione amministrativo e contabile, oltre i connessi adempimenti (emissione di ricevute, fatture, predisposizione di pagamenti), ed eventuale tutela delle posizioni creditorie e difesa in giudizio;
  • statistica interna, analisi e gestione economica aziendale;
  • invio presentazioni di prodotti Emotion srl, oppure presentazione di attività e/o iniziative promozionali, singole e/o in CO-MARKETING con aziende clienti di Emotion srl;

L’utente ha la facoltà di cancellazione immediata, facendone richiesta all’indirizzo email: help@pemcards.com

I trattamenti di cui sopra rispondono rispettivamente alle seguenti basi giuridiche:

  • adempimento di un contratto o di misure precontrattuali, soddisfazione di una richiesta dell’interessato – condizione di liceità articolo 6, lettera b) GDPR;
  • obbligo di legge cui è sottoposto il Titolare – condizione di liceità articolo 6, lettera c) GDPR – oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  • perseguimento di un legittimo interesse del Titolare – condizione di liceità articolo 6, lettera f) GDPR – relativo al miglioramento del funzionamento aziendale ed alle indagini di mercato, al miglioramento dei servizi forniti ai propri clienti, marketing diretto e fidelizzazione dei clienti.

(i.A) Nel caso di utilizzo di crediti pemcards erogati da soggetti terzi i dati personali forniti saranno trattati per le stesse finalità e sulla base delle medesime basi giuridiche di cui alla precedente sezione; gli stessi dati saranno altresì inviati al soggetto terzo erogatore del credito, che li tratterà secondo le regole previste dalla propria privacy policy.

Per ulteriori informazioni/chiarimenti sul punto si prega di scrivere al seguente indirizzo mail: help@pemcards.com

Il conferimento dei dati, contrassegnati nel form con (*), per le finalità di cui alla precedente sezione (i) è obbligatorio e la mancanza dei dati e/o l’eventuale espresso rifiuto al trattamento comporterà l’impossibilità per il Titolare di dare esecuzione al servizio, all’assolvimento dell’obbligo con eventuale inadempimento e responsabilità dell’interessato anche a sanzioni contemplate dall’ordinamento giuridico.

(ii) con il Suo consenso (articolo 7, GDPR), per le seguenti finalità:

  • attività di marketing di vario tipo, inclusa la promozione di prodotti e servizi, la distribuzione di locandine e materiale a carattere informativo e promozionale, l’invio di newsletter e comunicazioni commerciali via e-mail, inviti, coupon anche relativi a partner di Emotion srl;
  • attività di profilazione di vario tipo, inclusa l’analisi del comportamento per scopi promozionali, la creazione di liste per scopi promozionali, di comunicazione commerciale e invio di newsletter, l’elaborazione profili per la messa a disposizione di servizi mirati e personalizzati per le esigenze del cliente.

Il conferimento dei dati per le finalità di cui alla precedente sezione (ii) è facoltativo, con la conseguenza che Lei potrà decidere di non fornire il Suo consenso, oppure di revocarlo in qualsiasi momento. Per tali trattamenti sono utilizzati processi automatizzati mediante l’utilizzo di software che prevedono in ogni caso l’intervento decisionale umano volto ad evitare conseguenze indesiderate per l’interessato, limitate sempre e comunque alla ricezione di comunicazioni da parte del Titolare.

Categorie di destinatari dei dati personali

Per le finalità di cui al precedente paragrafo i dati personali da Lei forniti potranno essere comunicati o resi accessibili:

  1. a dipendenti e collaboratori del Titolare, nella loro qualità di addetti autorizzati al trattamento dei dati (o c.d. “incaricati al trattamento”);
  2. a terzi soggetti che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di Responsabili del trattamento, tra cui:
    • fornitori di servizi per la gestione del sistema informativo e delle reti di telecomunicazioni e alla società incaricata della gestione per l’e-commerce, fornitori di servizi per la gestione dell’archiviazione della documentazione cartacea e/o informatizzata, fornitori di servizi per la gestione di attività di assistenza alla clientela, anche attraverso siti internet (es. call center, help desk, ecc.), fornitori di servizi per la gestione di attività di comunicazione commerciale;
    • liberi professionisti, studi o società nell’ambito di rapporti di assistenza e consulenza, anche per il controllo di gestione organizzativa aziendale;
    • banche ed istituti di credito e assicurativi per l’effettuazione delle attività economiche (pagamenti/incassi) e assicurative;
    • soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere da Emotion srl anche nell’interesse della clientela;
  3. ad Autorità giudiziarie o di vigilanza, amministrazioni, enti ed organismi pubblici (nazionali ed esteri);

L’elenco completo ed aggiornato dei Responsabili del trattamento è conoscibile mediante richiesta scritta all’indirizzo help@pemcards.com

Conservazione e trasferimento di dati personali all’estero

La gestione e la conservazione dei dati personali avvengono in cloud e su server ubicati all’interno ed all’esterno dell’Unione Europea di proprietà e/o nella disponibilità del Titolare e/o di società terze incaricate, debitamente nominate quali Responsabili del trattamento.

Il trasferimento all’estero dei dati nei paesi extra-UE avviene esclusivamente nell’ambito della gestione di sistemi informativi per esigenze strettamente legate allo svolgimento delle attività aziendali, e di assistenza sulle operatività degli strumenti digitali (app, web e blog), e comunque in conformità alle disposizioni contenute nel Capo V, GDPR.

I Suoi dati personali non saranno oggetto di diffusione.

Periodo di conservazione dei dati personali

I dati personali raccolti per le finalità indicate al precedente paragrafo (c), sezione (i) saranno trattati e conservati per tutta la durata dell’eventuale rapporto contrattuale instaurato.

A decorrere dalla data di cessazione di tale rapporto, per qualsivoglia ragione o causa, i dati saranno conservati per la durata dei termini prescrizionali applicabili ex legge, ovvero 10 anni.

Mentre le immagini e le fotografie sono trattate per il periodo di tempo necessario alla loro elaborazione e conservate per il periodo di 1 mese, decorso il quale sono automaticamente cancellate e distrutte, salvo sua diversa specifica richiesta (ad esempio salvando un progetto nella sua area riservata).

I dati personali raccolti per le finalità indicate al precedente paragrafo (c), sezione (ii) saranno trattati e conservati per il tempo necessario all’adempimento di tali finalità e comunque per un periodo non superiore ai 24 mesi per il marketing e ai 12 mesi per la profilazione dalla data in cui riceveremo il Suo consenso.

Decorso tale termine di conservazione, i dati saranno distrutti o resi anonimi.

Diritti esercitabili

In conformità a quanto previsto nel Capo III, Sezione I, GDPR, Lei può esercitare i diritti ivi indicati ed in particolare:

  • Diritto di accesso – Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che La riguardano e, in tal caso, ricevere informazioni relative, in particolare, a: finalità del trattamento, categorie di dati personali trattati e periodo di conservazione, destinatari cui questi possono essere comunicati (articolo 15, GDPR),
  • Diritto di rettifica – Ottenere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano e l’integrazione dei dati personali incompleti (articolo 16, GDPR),
  • Diritto alla cancellazione – Ottenere, senza ingiustificato ritardo, la cancellazione dei dati personali che La riguardano, nei casi previsti dal GDPR (articolo 17, GDPR),
  • Diritto di limitazione – Ottenere la limitazione del trattamento, nei casi previsti dal GDPR (articolo 18, GDPR)
  • Diritto alla portabilità – Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, i dati personali che La riguardano, nonché ottenere che gli stessi siano trasmessi ad altro titolare senza impedimenti, nei casi previsti dal GDPR (articolo 20, GDPR)
  • Diritto di opposizione – Opporsi al trattamento dei dati personali che La riguardano, salvo che sussistano motivi legittimi per il Titolare di continuare il trattamento (articolo 21, GDPR)
  • Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo – Proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, Piazza di Montecitorio n. 121, 00186, Roma (RM).

Lei potrà esercitare tali diritti mediante il semplice invio di una richiesta via e-mail all’indirizzo del Titolare help@pemcards.com oppure chiamando il nostro Servizio Clienti al numero 050 7519716

SERVIZIO CLIENTI

Per informazioni o assistenza:

  • tel. +398566051
  • (9.00-17.30, Da Lunedì a Venerdì)
  • mail: info@pemcards.com
  • (riceverai risposta entro 24 ore)

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Note legali

Tutta la documentazione prelevabile dal sito e dalla app è stata realizzata e controllata con la massima attenzione, ma l’utilizzatore è sempre tenuto a controllarne l’esattezza ed è responsabile dell’utilizzo.

In caso di vizi, il titolare del trattamento non si assume alcuna responsabilità per danni diretti o indiretti subiti dall’utente o da terzi in dipendenza dall’uso o dal mancato uso delle informazioni prelevate.

Nello specifico, l’utente autorizza il titolare del trattamento all’utilizzo dei dati per gli scopi previsti dal servizio, esonerando lo stesso da ogni responsabilità relativa alla verifica dell’esattezza dei dati forniti e/o trattati nella card inviata.

L’utente rilascia altresì ampia liberatoria nell’utilizzo delle immagini fornite per la realizzazione della card, esonerando il titolare del trattamento da ogni responsabilità sui contenuti delle stesse.

In caso di inserimento all’interno delle cards di loghi e marchi commerciali o istituzionali, registrati o tutelati dal diritto di autore e sottoposti a privativa di legge, il titolare degli stessi rilascia espressa autorizzazione al loro utilizzo per i soli fini stabiliti dagli accordi tra le parti.

 

Segnaliamo che i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito web e della app acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, ed in automatico, alcuni dati comunque riferibili ai fruitori del servizio (nello specifico, mittente e destinatario della card), la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione internet, degli smartphone e di altri dispositivi e nell’utilizzo dei più comuni social networks (facebook, twitter, linkedin, google+, ecc). Si tratta dei c.d. log files, di informazioni cioè che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, consentire l’identificazione dell’utente.

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Accedendo al sito web ed utilizzando la app l’utente dichiara implicitamente di aver letto, compreso ed accettato le informazioni riportate su Note Legali e dichiara di osservare tutte le leggi e i regolamenti ad esso applicabili.

Il servizio di stampa cartoline tramite l’utilizzo dell’app PEM CARDS è rilasciato da

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“Emotion srl. Operazione/Progetto finanziato nel quadro del POR FESR Toscana 2014-2020”
“Emotion srl. Project co-financed under Tuscany POR FESR 2014-2020”

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